گارانتی تعویض دنیا کامپیوتر که با نام وارانتی معرفی شده است ، دارای مفاد و شرایط بدین شرح میباشد :

گارانتی تعویض دنیا کامپیوتر

نحوه استفاده از خدمات وارانتی دنیا کامپیوتر

گام اول : اگر پس از خرید کالا دچار مشکل بود ابتداعا با آدرس ایمیل ( support[at]donyacomputer[dot]com ) تماس حاصل نموده و مشکل را به طور کامل شرح دهید .

گام دوم : پس از بررسی از سوی کارشناسان سخت افزاری و تیم پشتیبانی دنیا کامپیوتر با شما برای هماهنگی های بعدی یا از طریق ایمیل و یا به صورت تلفنی هماهنگی های لازمه صورت میپذیرد .

نکات :

  • در هنگام ارسال ایمیل به واحد پشتیبانی حتما شماره فاکتور خود را به همراه اطلاعات تماس خود برای ما ارسال بفرمائید .
  • پس از اخذ تائیدیه برای خدمات وارانتی ، هزینه حمل و نقل کالا به عهده مجموعه دنیا کامپیوتر خواهد بود .

رفع مسئولیت

  1. محصولات دارای وارانتی توسط کارشناسان سخت افزاری مجموعه دنیا کامپیوتر میبایست مورد بازبینی و ارزیابی قرار گیرد و در صورت عدم تائید عیب توسط کارشناس ، کالا شامل وارانتی نمیباشد .
  2. کلیه‌ی محصولاتی که دارای وارانتی میباشند در کنار هر محصول به طور شفاف توضیح داده شده است بعلاوه اینکه در قسمت توضیحات قیمت هر محصول نیز شرایط (روز) وارانتی هر محصول درج شده است. 
  3. محصولی که دارای چند قیمت و چند نوع گارانتی باشد ممکن است نوع وارانتی آن نیز متفاوت باشد .
  4. کالاهایی که در اثر عدم استفاده صحیح خریدار دچار آسیب شود ، شامل وارانتی نمیباشد .
  5. کالاهایی که بر اثر نوسان برقی دچار آسیب میشوند ، شامل وارانتی نمیباشند .
  6. کالاهایی که دچار شکستگی شوند ، شامل وارانتی نمیباشند .
  7. کالاهایی که بدون باز کردن باکس ، مشکل آن قابل تشخیص باشد ، شامل وارانتی نمیباشد .
  8. در مواردی هم چون عدم آشنایی با نحوه کار محصول که توسط مشتری به عنوان مشکل محصول میباشد ، شامل وارانتی نمیباشد و هزینه حمل و نقل و جابجایی به عهده مشتری خواهد بود .
  9. در صورتی که کالای خریداری شده شامل وارانتی نشود ، هزینه حمل و نقل و جابجایی به عهده مشتری خواهد بود.

هم چنین کلیه ی محصولات ارائه شده در فروشگاه اینترنتی دنیا کامپیوتر دارای گارانتی استرداد وجه نیز میباشند ، برای آشنایی از جزئیات و شرایط استرداد وجه لطفا کلیک کنید .